Politique de Garantie

GARANTIE LIMITÉE POUR LES PRODUITS PET GENIE

Pet Genie est fier de vous offrir une garantie limitée de deux (2) ans sur les défauts de fabrication pour un usage résidentiel uniquement. La garantie est étendue au propriétaire original uniquement dans l'UE et au Royaume-Uni et n'est pas transférable (sauf dans la mesure où la loi applicable le permet).

Cette garantie limitée s'applique à toutes les poubelles à déchets pour animaux Pet Genie, aux accessoires ainsi qu'à toutes les recharges Pet Genie.

Cette garantie limitée ne s'applique pas aux détaillants, aux applications commerciales ou aux établissements. Des imperfections mineures et de légères variations de couleur peuvent être considérées comme normales. Cette garantie est valide uniquement sur les produits utilisés conformément au manuel d'instructions fourni. Elle ne couvre pas les produits assemblés de manière incorrecte ou soumis à une utilisation anormale. L'usure normale, la mauvaise utilisation, la négligence, la mauvaise manipulation, les accidents, l'abus ou la modification du produit ne seront pas couverts par cette garantie limitée. Pet Genie ne sera pas tenu responsable des dommages directs ou indirects ou des blessures liés à l'utilisation de ce produit résultant d'une utilisation ou d'un assemblage incorrect.

Le recours dans le cadre de cette garantie limitée sera le remplacement du produit ou d'une pièce, à la discrétion de Pet Genie, comme indiqué dans le présent document, et ne pourra pas dépasser le prix d'achat initial. Le produit remplacé continuera à être couvert pour la durée restante de la période de garantie originale. Il peut être nécessaire de renvoyer le(s) produit(s) ou la (les) pièce(s) constitutive(s) à des fins d'inspection et de vérification.

Pour traiter une demande de garantie, les clients doivent envoyer un courriel à contact@petgenie.fr avec les informations suivantes : prénom, nom, numéro de modèle du produit, date d'achat, nom du détaillant où le produit a été acheté, ainsi qu'une copie du reçu de vente. L'équipe Pet Genie examinera la demande de garantie et, si elle est recevable, un remplacement complet du produit ou d'une pièce sera effectué et expédié à l'adresse du client.

Il se peut que vous ayez des droits de consommateur en vertu des lois fédérales, régionales ou municipales applicables qui prévalent sur certains aspects de cette garantie. Cette garantie ne remplace en aucun cas les droits qui vous sont accordés par la loi et les droits de garantie légaux sont offerts gratuitement aux consommateurs.

Pet Genie se réserve le droit de modifier ou de changer les termes et conditions de cette garantie à tout moment. Le cas échéant, un avis indiquant les modifications aux termes et conditions de cette garantie sera publié sur le site Web de Pet Genie au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur. La version de cette garantie en vigueur au moment de l'achat sera celle qui s'appliquera à cet achat.

Le garant, Angelcare Canada Inc., peut être contacté à :2000 McGill College, Montréal, Québec, Canada H3A 3H3 OU Angelcare USA LLC, 2915 Ogletown Rd Ste 2952 Newark, DE, 19713 États-Unis

Dernière mise à jour : décembre 2024